Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Verantwortliche Stelle

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website und unserer Services.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Datenverarbeitungsvorgänge im Zusammenhang mit SportWagen Pro und unseren digitalen Angeboten. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortliche Stelle: SportWagen Pro - Premium Sportwagen-Werkstatt, Schweiz

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen.

Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Informationen über Ihren Browser und Ihr Gerät erfasst.

IP-Adresse des zugreifenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und Betriebssystem
Bildschirmauflösung und verwendete Plugins

Bewusst bereitgestellte Daten

Wenn Sie unsere Services nutzen oder mit uns in Kontakt treten, können Sie freiwillig folgende Daten bereitstellen:

Name und Kontaktdaten (E-Mail, Telefon)
Fahrzeuginformationen für Service-Anfragen
Nachrichten und Anfragen über Kontaktformulare
Service-Präferenzen und Terminwünsche
Feedback und Bewertungen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Zwecken, immer unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen und nur soweit erforderlich.

Service-Erbringung

Bearbeitung von Service-Anfragen, Terminplanung und Kundenkommunikation für unsere Werkstatt-Services.

Website-Betrieb

Bereitstellung und Verbesserung unserer Website-Funktionalitäten und Benutzererfahrung.

Kundenbetreuung

Beantwortung von Anfragen, Beschwerdebearbeitung und allgemeine Kundenkommunikation.

Qualitätsverbesserung

Analyse und Verbesserung unserer Services basierend auf Kundenfeedback und Nutzungsdaten.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Einwilligung

Wenn Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke gegeben haben.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung

Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Berechtigte Interessen

Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.

5. Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung unserer Services erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

Service-Partner

Gelegentlich können wir mit spezialisierten Dienstleistern zusammenarbeiten, um bestimmte Services zu erbringen. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten.

Technische Dienstleister

Hosting-Provider, IT-Support und andere technische Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Online-Services unterstützen.

Gesetzliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten an Behörden oder andere berechtigte Stellen weiterzugeben.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Kontaktdaten

Werden bis zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Anfrage plus angemessener Nachbearbeitungszeit gespeichert.

Regel: 12-24 Monate

Service-Daten

Fahrzeug- und Service-Informationen werden entsprechend gesetzlicher Gewährleistungsfristen gespeichert.

Regel: 24-36 Monate

Website-Logs

Automatisch erhobene Daten für technische und Sicherheitszwecke.

Regel: 30-90 Tage

Marketing-Daten

Nur bei ausdrücklicher Einwilligung, bis zum Widerruf oder Ende der Geschäftsbeziehung.

Regel: Bis Widerruf

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit bei uns geltend machen.

1

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

2

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

3

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.

4

Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen.

5

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.

6

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Verschlüsselung

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen

Zugriffskontrolle

Strenge Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierung

Backups

Regelmäßige, sichere Datensicherungen

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über geeignete Kommunikationskanäle mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über eventuelle Aktualisierungen informiert zu bleiben.

Aktuelle Version: Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Dezember 2024 überarbeitet und ist ab diesem Datum gültig.